1. Giriş
[Avrupa Masoz Bayan Firması] olarak, web sitemiz üzerinden hizmetlerimizi kullanan siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, ilgili yasal mevzuatlar uyarınca hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve bu verilerle ilgili haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken sizden doğrudan veya dolaylı olarak çeşitli kişisel veriler toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi, randevu oluşturma, iletişim kurma veya bilgi talebinde bulunma sırasında doğrudan bize sağladığınız bilgiler.
- Randevu ve Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz masaj türü, seans tarihi, saati ve hizmetin verileceği lokasyon gibi hizmete özel bilgiler.
- Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı türü, işletim sisteminiz ve sitemizdeki gezinti davranışlarınız gibi teknik veriler, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.
3. Kişisel Verilerinizi Neden ve Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
- Hizmet Sunumu: Randevularınızı oluşturmak, onaylamak, hatırlatmak ve talep ettiğiniz masaj hizmetini size sunmak.
- İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizle ilgili sizinle iletişime geçmek ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.
- Hizmet Kalitesini Artırmak: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Müşteri gizliliği esastır. Topladığımız kişisel verileriniz, sizin açık rızanız olmadan üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya başka bir şekilde ticari amaçlarla paylaşılmaz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız teknoloji sağlayıcıları (örn: sunucu hizmeti, e-posta gönderim servisi).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasal bir talep olması halinde.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya yönetebilirsiniz.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanalı üzerinden bizimle bağlantı kurabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt ediyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için makul güvenlik önlemleri uygulamaktayız.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
9. Bizimle İletişime Geçin
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, yorum ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- E-posta: [Buraya Gizlilik Konuları İçin Bir İletişim E-posta Adresi Ekleyin, örn: [email protected]